9 de Março de 2010

PLANO DE FORMAÇÃO

Levantamento de necessidades de formação

• Quando, como e que indicadores desenvolver para detectar necessidades de formação
• Quais as técnicas de diagnóstico das lacunas formativas
• Como utilizar a informação interna da empresa para o levantamento de necessidades de formação

Concepção do plano de formação

• Como fazer um bom plano de formação
  - Alinhamento estratégico
  - Capacidade de resposta
  - Viabilidade
  - Cumprimento legal
• A formação interna e o recurso a outsourcing: vantagens e limitações
• Como seleccionar empresas de consultoria para colaboração externa
• Como e quando utilizar o e-learning

Comunicação interna do plano de formação

• Como apresentar o plano de formação à gestão e obter aprovação e compromisso
• Comunicação interna e envolvimento

EXEMPLO PRÁTICO

Elaboração e apresentação de um plano de formação

10 de Março de 2010

GESTÃO DO ORÇAMENTO DE FORMAÇÃO

A ligação do plano de formação ao People Plan e ao Plano Estratégico da organização

• A estratégia
• As novas abordagens do conhecimento: aprendizagem ao longo da vida
• O People Plan
• A Gestão Estratégica por competências

Os custos e o orçamento da formação

O processo de elaboração do orçamento aplicado ao plano de formação

• A formação como um investimento e custos da não formação
• A importância do orçamento como ferramenta de gestão
• Metodologias de formação: avaliação na óptica dos custos
• Optimização de redução de custos na perspectiva estratégica
• Recursos disponíveis: recursos humanos, materiais e instalações
• Prioridades das necessidades de formação detectadas por relação custo - benefício
• A informação que deve constar no orçamento
• A avaliação e o controlo do orçamento

Custos da formação

• Relevo da análise investimento versus pay-back da formação
• Estimativa custos/benefícios
• Classificação dos custos

ESTUDO DE CASO

Exemplo prático de construção de um orçamento de formação

Avaliação dos efeitos da formação

Níveis de avaliação

• Eficiência
• Eficácia
• Custos

Indicadores

• Indicadores legais
• Indicadores de actividade
• Indicadores de resultados
• A" auditabilidade" do sistema

Cálculo do ROI ("return on investment")da formação

• Valorização dos resultados
• Limites
• Case Study

Avaliação do impacto formativo no PT e na performance

A qualidade da formação

Controlo das condições de êxito da formação

Factores-chave/garantias da qualidade do processo formativo

Certificação - um desafio e uma mais-valia

• As normas ISO
• Níveis de certificação
• A qualidade total aplicada ao plano de formação

11 de Março de 2010

TRAINING METRICS

Avaliação da formação & desenvolvimento

"O que não se pode medir, não pode ser gerido"

• A avaliação "orientada para os resultados"

Os métodos e os indicadores de formação

Conceitos técnicos em Pedagogia

• Método, técnica, actividade e instrumentos
• Classificação dos métodos de formação
• Definição de objectivos de formação
• Caracterização do quadro programa da formação
• Caracterização do plano de sessão
• Organização da formação

O modelo avaliativo da formação

Dimensões em análise

Objectivos de formação e avaliação

• Definição e formulação dos objectivos da formação
• Natureza dos objectivos
• Objectivos (função) versus avaliação da formação

Abordagens de avaliação

• Curto, médio e longo prazo

Níveis de avaliação

• Avaliação da satisfação
• Avaliação pedagógica
• Avaliação da transferência de "saberes" para o posto de trabalho (PT)
• Avaliação dos impactos da formação

Instrumentos de avaliação

• Características dos instrumentos avaliativos eficazes
• Tipologias (exemplos)
  - Questionários
  - Inquéritos
  - Observação
  - Entrevistas

Os indicadores de formação

• Indicadores de formação para o modelo de informação de gestão

Comunicação dos resultados

O processo comunicacional

• Elaboração de relatórios avaliativos
• Público(s)-alvo
• Objectivos, v.g.
  - "Top Management commitment and support"

REFLEXÃO CRÍTICA & DEBATE

Com os Especialistas

Dr. José Bancaleiro - CEO - HUMANCAP INTERNATIONAL

Dr. Vasco Alberto Ferreira Lopes Antunes - Responsável de Recursos Humanos - RESIQUÍMICA - RESINAS QUÍMICAS, S.A.

Os Assistentes serão recebidos no 1º dia às 9.00 h. O evento terá início às 9.15 h. Terminando aproximadamente às 18.00 h.